Category: путешествия

Category was added automatically. Read all entries about "путешествия".

Corporativ

Здравствуйте

Я рад вас видеть в блоге консалтинговой компании Task & Solution Marketing. Мы работаем на руководителей компаний и на специалистов, отвечающих за привлечение клиентов и развитие бизнеса. Если коротко — наводим порядок в маркетинге.

Меня зовут Андрей Пометун, я руководитель TSM и (по совместительству) редактор нашего блога. С марта 2017 года мы прекратили публикации в Живом Журнале, но вы можете читать нас в Facebook: https://www.facebook.com/apometun.



Здесь вы можете прочитать про технологии доверительного маркетинга, которые мы применяем в своей работе с 2005 года. Для того, чтобы вам было проще ориентироваться в записях блога — познакомьтесь с основными метками.

Collapse )

promo taskandsolution august 27, 2015 08:43 10
Buy for 200 tokens
Хотите узнать 40 самых сильных инструментов доверительного маркетинга, которыми вы можете воспользоваться в своей повседневной работе уже сегодня? Скачайте бесплатную книгу «Некоммерческие предложения», чтобы узнать, как выстроить отношения с вашими покупателями. PDF, EPUB, FB2, MOBI — выбирайте…
Corporativ

Интересная жизнь

Чтобы у маркетолога было достаточно ресурсов для креатива, его жизнь вне работы должна быть разнообразной и интересной. Вообще, это справедливо не только для маркетолога, а для всех людей — жизнь должна быть интересной. Но для творческих профессий это условие особенно необходимо — широкий кругозор позволяет создавать новые и интересные концепции продвижения, оригинальный дизайн, увлекательные тексты.

Что же интересного можно сделать?
Пока я писал книгу «Принципы Тетриса», мне попались два списка интересных дел: Сергея Капличного и Михаила Шведа. Я объединил их со своим списком ста личных целей, сгруппировал их по темам и получил список из более чем 250 дел.

Если вы ищете вдохновения, пользуйтесь. Выбирайте, что вам по душе.

Collapse )

Совет дня
Планируйте интересные дела вне работы, чтобы работать было интереснее.

Corporativ

Эволюция текста

Один из необычных и высокоэффективных инструментов продвижения — собственная бизнес-книга. Специалисты пишут такие книги, чтобы продемонстрировать свою экспертизу, компании пишут книги от своего имени, чтобы обратить на себя внимание. Неудивительно, что многие хотят получить этот инструмент в руки. Сейчас у нас в работе находится две книги: одна — для клиента, другая — для Task & Solution Marketing (выход планируется в августе).

Вчера после мастер-класса меня попросили дать консультацию о том, как написать книгу. Полный вариант рассказа я уже изложил в небольшой статье на «Жить интересно!». Но советы в статье подходят для тех, кто уже набрал свою критическую массу смыслов, чтобы изложить их «твёрдом переплёте». А что делать тем, кто хочет написать, но ещё никогда не излагал мысли на бумаге?

Начинать с малого. Набирать свою критическую массу. Эволюционировать.




1. Завести ежедневный блог
2. Создать систему внутренних учебных материалов
3. Внедрить email-рассылку для клиентов
4. Начать писать небольшие статьи в электронные издания
5. Продолжить длинными статьями для печатных изданий
6. Написать книгу

Вот и всё. Если вы думаете, что у меня сразу получалось писать, то взгляните на первые публикации в этом блоге — пройдите по календарю в 2009 год.

Совет дня.
Начинайте с малого. Если вы поставили себе задачу и не можете приступить к ней в течение 3-5 дней, то раздробите её. Хотите написать книгу? Начните писать по чуть-чуть, но каждый день. Постепенно вы наберёте критическую массу материала для полноценного издания.

Corporativ

Подручные средства

Маркетологи считаются в большинстве компаний центром необоснованных расходов. Неудивительно. Если большинство центров затрат (снабжение, IT, бухгалтерия) приносят в компанию конкретные материальные ресурсы, то маркетологи покупают что-то невидимое. Мало того, осязаемые покупки (календари, сувениры, презентационная полиграфия) раздаются на стороне.

Поэтому хорошо, когда маркетолог умеет использовать подручные средства, чтобы сократить расходы. Вот, например, один из сувениров на сочинском бизнес-фестивале ProBusiness360.




Отличный пример использования местных достопримечательностей. Сочинская галька давно стала самостоятельным сувениром, а денег на её приобретение совершенно не требуется. Так почему бы не использовать это в продвижении?

Совет дня от Филеаса Фогга и Евгении Суфияновой (sufiyanova):
Используй то, что под рукою и не ищи себе другое!

Corporativ

Кодовый замок

Для разработки рекламных сообщений мы в TSM используем методику «Кодового замка». Это хороший способ не только обойти «рекламную защиту» потребителя, но и отличная форма постановки технического задания творческой группе.






Но не всякий замок сработает. Чтобы его составить правильно, нужно соблюдать несколько требований.

Правила оценки кодового замка.
В одной клетке кодового замка должно стоять одно единственное значение.
В типаже должен быть описан портрет человека а не его бизнеса.
При составлении кодового замка должны быть выбраны наиболее выгодные пары «Типаж» целевой аудитории и «Ресурс» компании.
Уникальность ресурса должна быть подтверждённой реально, не нужно никаких фантазий.
Кодовый замок должен быть сформулирован просто ясно и однозначно.
Обещания кодовом замке должны быть достижимыми.
Кодовый замок должен читаться логично обе стороны — и слева направо, и справа налево.
Кодовый замок должен быть актуальным текущему положению компании на рынке.
«Ресурс компании» должен обеспечивать качественные характеристики продукта или услуги.
«Уникальное торговое предложение» должно удовлетворять «Мотив» Типажа целевой аудитории.
«Критерий выбора» Типажа и «Качественная характеристика» товара должны совпадать и быть измеримыми.


Совет дня

Описывая какое-то своё достоинство, подумайте не только о том, что у вас есть. Подумайте о том, что нужно вашему потребителю (коллеге, другу, ребёнку, начальнику). Подумайте о том, каким образом он оценивает ценность вашего предложения. Подстройте ваши возможности под его потребности, тогда будет легче доказывать полезность вашего предложения.

Corporativ

Сердце Франции

Неожиданно для себя узнал, где находится «самое сердце Франции». Вы думаете, это Париж или Бургундия? А может быть посёлок Брюер в департаменте Шер? Или провинция вулканов Овернь?

Нет, нет и нет! Сердце Франции находится в Абакане, республика Хакасия, Россия!






Вот такие географические открытия преподносят нам российские технологии маркетинга.

Совет дня.
Найдите свою настоящую сильную сторону и используйте её в качестве позиционирования своей компании, продукта или самого себя. Это гораздо лучше, чем самозванство.

Corporativ

Маркетинговые подсказки

Почти год назад в моих руках оказалась интересная колода карт. 50 подсказок, что нужно сделать, чтобы маркетинг начал помогать продажам.

taro.JPG


Советы составлены по замечательной книге Игоря Манна «Маркетинг без бюджета». Интересен формат подачи материала — в виде карточек с конкретным действием и подсказкой в виде книги, которую стоит прочитать для обогащения своей теоретической базы по данному вопросу.

К сожалению, мне ни разу за это время не пришлось вытянуть карту из колоды. Может быть, потому что эту книгу я уже прочитал (ещё в её восьмитысячном издании). Может быть, потому что у нас уже есть стратегия привлечения клиентов и большинство из советов стоит в плане работ. Может быть, потому что мы и так много читаем.

Но нельзя, чтобы такой концентрат маркетинговых советов лежал без дела.
Хотите, подарю кому-нибудь?

UPD: Авторы «издания» готовы поделиться картами со всеми желающими. Так что, особо не стесняйтесь — заказывайте у Марии Райдер. Напишите ей сообщение в FB и договоритесь, как получить свой подарок.

Corporativ

Экскурсия с горничной

Как и было обещано, публикую рассказ о работе горничных отеля Корстон. Со мной разговаривала руководитель службы Хаускипинга (на фотке не она), которая начинала свою карьеру с должности горничной. За это время она чего только не насмотрелась. Всё, что мы можем посчитать «курьёзами» и «нестандартными ситуациями», для горничных — обыденность.




— Встречались ли странные гости?
— Конечно, бывали такие, которые просили убрать номер, а сами в это время голышом газету в кресле читали. Бывало поступит звонок «Принесите чистое полотенце», несёшь, стучишь, а гость открывает дверь в чём мать родила. Бывают вредные. Знаете, есть байки про клиентов ресторанов, которые таскают с собой тараканов, чтобы бросить их в тарелку и потребовать скидку. Есть такие же посетители гостиниц, которые в убранных номерах кидают презервативы под кровать, а потом требуют льгот при расчёте.

— А что-то странное или незаконное находили?
— Наркотики разбросанные не встречали, а вот оружие было. У одного казака пришли наводить порядок, на столе папаха. Поднимаю, а под ней пистолет. Пришлось в службу безопасности звонить.

Кстати, при уборке жилого номера горничная должна положить все вещи на столе в исходное положение. Выбрасывать со столов и стульев ничего нельзя, даже если это мятая бумажка. Гость мог её смять, выбросить, потом вспомнить, что она важная, достать из ведра и положить на стол. А пустая упаковка может быть оставлена на память. Мусор выбрасывается только из вёдер и с пола.

Collapse )

Corporativ

Внимательность

Продолжаем «игры в наблюдательность».

Как эвакуироваться из пирамиды Хеопса?
Всё просто:




Зачем это нужно — фотографировать обыденное, пытаться разглядеть в нём необычное?
Ответ есть в чуть ранней записи. Кроме того, это нужно, чтобы замечать вокруг что-то особенное, а потом использовать это «что-то» в своих целях. Вот, например, инстаграм-блог арт-директора из Эквадора Хавьера Переса (Javier Pérez), в котором он добавляет обыденным вещам несколько штрихов, чтобы получить новую картинку.






Corporativ

Смотрите и учитесь!

В устоявшейся культуре российских бизнес-отношений очень редко встречается грамотный формат постановки-получения задачи. Очень редко встречается «изложение исполнителем поставленной задачи». Обычно как бывает?
Начальник (чаще всего сумбурно, на ходу подбирая формулировки): «Вот задача. Вопросы есть?» (Я не упоминаю о том, что 99% постановщиков задач напрочь забывают о таких вещах, как Ресурсы, Ограничения, Сроки, Критерии оценки)
Исполнитель: «Вопросов нет. Разрешите исполнять?»
Начальник: «Исполняйте».

А как же убедиться, что исполнитель правильно понял? Почему руководитель считает, что он изложил задачу совершенно однозначно, не допуская её двоякого толкования? Почему он не просит исполнителя изложить поставленную задачу своими словами?

Давайте посмотрим на замечательный пример. Кардинал Ришелье ставит задачу миледи. Классика жанра.




     - Послушайте, миледи, - говорил кардинал, - дело  это  важное. Садитесь сюда, и давайте побеседуем.
     - Я слушаю ваше высокопреосвященство, с величайшим вниманием.
     - Небольшое судно  с английской командой,  капитан которого мне предан, поджидает вас вблизи  устья Шаранты, у форта Ла-Пуэнт. Оно снимется с якоря завтра утром.
     - Так, значит, мне нужно выехать туда сегодня вечером?
     - Сию же минуту, то есть сразу после того, как  вы  получите  мои указания. Два человека, которых вы увидите у дверей, когда выйдете отсюда, будут охранять вас в пути. Я выйду первым. Вы  подождете полчаса и затем выйдете тоже.
     -  Хорошо, ваша светлость. Но вернемся к тому поручению, которое вам угодно дать мне. Я хочу и впредь быть достойной доверия вашего высокопреосвященства, а потому  благоволите ясно и точно изложить мне это поручение, чтобы я не совершила какой-нибудь оплошности.

Между двумя собеседниками на минуту водворилось глубокое молчание; было очевидно, что кардинал заранее  взвешивал свои выражения, а миледи старалась мысленно  сосредоточиться, чтобы понять то, что он скажет, и запечатлеть все в памяти.
    
Collapse )
И вот — гениальное изложение поставленной задачи. Образец для подражания:

     - Вы правы,  ваше  высокопреосвященство, -  произнесла  миледи, -  и я ошиблась,  полагая,   что  поручение,  которым  вы  меня   удостаиваете,  не ограничивается тем,  к чему  оно сводится в действительности. Итак, я должна доложить его светлости, что  вам известны  все подробности относительно того переодевания,  с   помощью  которого  ему  удалось  подойти  к  королеве  на маскараде, устроенном супругой коннетабля;  что  у  вас есть  доказательства состоявшегося  в  Лувре свидания  королевы с итальянским астрологом, который был  не кто иной,  как  герцог  Бекингэм; что  вы велели сочинить  небольшой занимательный роман на  тему о похождении в  Амьене,  с планом сада, где оно разыгралось,  и с портретами его  участников; что Монтегю  в  Бастилии и что пытка может принудить его  сказать о том,  что он помнит, и даже  о том, что он, возможно, позабыл, и наконец, что к вам в руки попало  письмо госпожи де Шеврез, найденное в  квартире его светлости и порочащее  не только ту особу, которая его написала,  но и  ту, от имени которой оно  написано. Затем, если герцог, несмотря на все  это, по-прежнему будет упорствовать,  то, поскольку мое  поручение ограничивается тем, что  я перечислила, мне  останется только молить бога, чтобы  он совершил  какое-нибудь чудо, которое  спасет Францию. Все это так, ваше преосвященство, и больше мне ничего не надо делать?
     - Да, так, - сухо подтвердил кардинал.

А как можно понять (а тем более изложить) задачу, если она ставится таким образом?
Collapse )