Category: праздники

Category was added automatically. Read all entries about "праздники".

Corporativ

Здравствуйте

Я рад вас видеть в блоге консалтинговой компании Task & Solution Marketing. Мы работаем на руководителей компаний и на специалистов, отвечающих за привлечение клиентов и развитие бизнеса. Если коротко — наводим порядок в маркетинге.

Меня зовут Андрей Пометун, я руководитель TSM и (по совместительству) редактор нашего блога. С марта 2017 года мы прекратили публикации в Живом Журнале, но вы можете читать нас в Facebook: https://www.facebook.com/apometun.



Здесь вы можете прочитать про технологии доверительного маркетинга, которые мы применяем в своей работе с 2005 года. Для того, чтобы вам было проще ориентироваться в записях блога — познакомьтесь с основными метками.

Collapse )

promo taskandsolution august 27, 2015 08:43 10
Buy for 200 tokens
Хотите узнать 40 самых сильных инструментов доверительного маркетинга, которыми вы можете воспользоваться в своей повседневной работе уже сегодня? Скачайте бесплатную книгу «Некоммерческие предложения», чтобы узнать, как выстроить отношения с вашими покупателями. PDF, EPUB, FB2, MOBI — выбирайте…
Corporativ

Одиннадцатый

Вчера Task & Solution Marketing отметил 11 лет. Принимаем поздравления.


drum.png


А я позволю себе сегодня процитировать одну из глав моей книги «Некоммерческие предложения» о том, как компании неправильно используют свои дни рождения для продвижения.

Что мы видим в рекламе, посвящённой дням рождения? Компании делают «щедрые подарки»: нам 20 лет, вам 20% скидка!
Это не подарок. Это всего лишь предложение сделать покупку, пусть и дешевле.


Совет дня себе.
Хочешь сделать подарок клиентам на свой день рождения? Делай!
Только учти: подарок не должен требовать от получателя ничего взамен.

Corporativ

365 дней

В медиапланировании есть устоявшийся термин «Маркетинг на 360 градусов» — подход, при котором компания пытается заполнить всё пространство вокруг потребителя своими рекламными сообщениями, разместить бренд на любой подходящей и неподходящей поверхности. Для крупных транснациональных брендов это понятная и отработанная стратегия. Но для локальных предприятий, для малого, среднего (и даже крупного) бизнеса такой подход не сработает по одной простой причине — денег не хватит на то, чтобы заполнить всё информационное поле у всех целевых аудиторий.

Поэтому, когда не хватает денег на «360 градусов», нужно принимать стратегию «365 дней».

От 360 градусов — к 365 дням.
От охвата рекламой максимального количества носителей — к точному и ежедневному дозированному контакту с потребителем.
От назойливого проникновения в сознание — к простому человеческому общению.
От попыток обратить внимание на себя — к проявлению внимания к задачам потребителя.
От информационного зомбирования — к решению проблемы.
От рекламных «ковровых бомбёжек» — к переговорам на тему «Чем мы можем быть друг другу полезны?».

С подходом 360 градусов бюджета на 365 дней не хватит. В «лучшем» случае, это будет напоминать то, как в нашей стране отмечаются праздники. Вот сейчас мы громко отметим «День чего-нибудь», чтобы все видели, как мы это «что-нибудь уважаем». Несколько недель (или пару месяцев) мы будем кричать об этом «чём-нибудь» на каждом углу. А потом на целый год это «что-нибудь» забудем. Даже наступающий Новый год подчиняется этому принципу — все и повсюду говорят о своих мечтах, целях, произносят тосты, пишут пожелания... А потом забывают о них до следущего декабря.




Гораздо важнее распределить усилия на целый год, чтобы контакт с покупателем был постоянным. Пусть не громким, так чтобы «конкурентам завидно было» — такой громкости надолго не хватит. Пусть нужную информацию слышат только те, кому это нужно, но постоянно. Сделайте для них Празник каждый день. Эффект «незначительного, но постоянного» присутствия сравним с постоянством тренировок спортсмена. Регулярные непродолжительные тренировки дают более весомый результат, нежели эпизодические нагрузки «на износ».

Работайте со своими потребителями каждый день.
Прислушивайтесь, а не кричите.
Помогайте, а не просите «помочь деньгами».

Совет дня.
Запланируйте работу со своими покупателями на все 365 дней предстоящего года. Тогда не придётся выбрасывать бюджет для «коммуникаций на 360 градусов».

Corporativ

20 и 1 способ ненавязчиво прикоснуться к клиенту

Обычно бывает так: чем сложнее и дороже продажа (сделка, проект), тем больше «касаний» потенциального клиента необходимо сделать, прежде чем он заключит с вами договор. Конечно, бывают исключения, но чаще всего срабатывает правило: чем важнее клиент, тем больше «знаков внимания» он требует в процессе сотрудничества с вами. Нам нужно научиться строить отношения с действующими и потенциальными клиентами. Делать это нужно ненавязчиво и внимательно. При этом — системно и планомерно. Но как это сделать?!

Мы с вами не первый день в продажах. Мы прекрасно знаем, что В2В-продажа совершается только после семи-десяти контактов, а то и после семидесяти. Но за эти семь-десять (или семьдесят?) контактов продавец так может надоесть потенциальному покупателю, что тот из принципа купит в другом месте, когда его потребность обострится. Как же быть?

Предлагаю вам найти некоммерческие касания, подходящие вашей компании. Вам есть из чего выбрать — предложенный список из 21 способа опубликован в журнале «Промышленный маркетинг»: первая часть в декабрьском номере, вторая часть в февральском номере.

       

Вообще, в списке больше 40 способов, но это тема следующих двух выходов журнала.
Пока — первая двадцатка.

Представьте себя на месте вашего клиента. Он находится в режиме постоянного цейтнота. Он тоже не первый день на своём рабочем месте, поэтому кое-какие устоявшиеся связи у него уже есть. Есть отлаженные (более-менее) процессы, которые уже не нуждаются в постоянном контроле. Он несёт ответственность за значительные бюджеты и принимает решение о расходовании сумм, многократно превышающих его месячный (а то и годовой доход).

На такого прожжённого закупщика не действуют «приёмчики», которые сработают у страхового агента, автодилера или риэлтора. Он — не частное лицо.

Collapse )

Несмотря на то, что сами способы касаний вроде бы и очевидны, их систематизация оказалась очень нужной. Методичный разбор по форме: Описание, Сложность, Подготовка, Стоимость помогает выбрать наиболее удобный способ некоммерческих контактов.

Совет дня.
Напоминайте людям о себе с точки зрения «отдать», а не с точки зрения «взять». Неважно, какой это вид контактов: коммерческий или частный. Делитесь настроением, делитесь знанием, делитесь навыками. И не требуйте ничего взамен.

Corporativ

Спорный подарок

Есть в нашем городе кондитерская «Виолет». Можно сказать, самая известная из хороших кондитерских. Качество их сладостей просто зашкаливает — «Product» в их маркетинге имеет твёрдую пятёрку. С показателем «Price» дела тоже обстоят неплохо, это можно судить по тому, что их «Place» расширяется по городу. В разных местах появляются новые места, где можно купить их торты, пирожные и выпечку.

Расширение торговой сети требует постоянного «Promotion», четвёртого «ПИ» в маркетинге. И продвиженцы «Виолет» стараются. Вот, например, предлагают именинникам скидку на тортики в день рождения. Логичное решение.

Что видит потребитель, заглянувший в кондитерскую?
О, скидка на праздник, спасибо, воспользуюсь.




И вот тут вылезает досадная ошибка маркетологов. Видите чёрный текст? Оказывается, это не акция по повышению лояльности, а акция по раскрутке новой кондитерской в другой части города — скидка предоставляется только там!

Как это часто бывает, маркетологи не подумали «ногами потребителя».

Что происходит в кондитерской? Человек выбрал тортики для праздничного стола, отстоял очередь, приготовился получить скидку, а ему и говорят: «Если хотите получить скидку, то езжайте в другую кондитерскую, мы вам дать скидку не можем».

Какая вероятность, что для получения скидки в 50-200 рублей человек развернётся и поедет в другое место? Маловероятно. Насколько он будет рад такому «близколоктевому подарку»? Не очень.

В общем, торты у Виолет получаются лучше, чем продвижение.

Совет дня.
Практика помогает проверить теорию. Прежде чем предлагать что-то для построения отношений с кем-либо, попробуйте воспользоваться этим предложением сами. Даже если вам всё кажется очевидным. Попробуйте не в голове, а по-настоящему. Иначе вы рискуете вместо благодарности получить «фи».

Corporativ

TSM

Давайте разберёмся, что это за надпись появилась в шапке нашего блога?




Наверное, стоит рассказать, откуда 9 лет назад взялось название «Корпоратив», рекламный департамент. Это была первая неуклюжая попытка выразить своё позиционирование через название.

Во-первых, хотелось отличаться. Вокруг были рекламные агентства, студии, компании... А вот «департаментов» не было.
Во-вторых, хотелось сблизиться с потенциальными клиентами, сразу заявить: «Мы не со стороны, мы ваше структурное подразделение».
В-третьих, хотелось сузить целевую аудиторию только до корпоративных заказчиков и не работать с частными клиентами.

Между «Корпорацией» и «Корпоративом» остановились на втором варианте, а потом долго-долго всем приходилось объяснять, что мы не занимаемся организацией праздников. Пока общение с потенциальными клиентами было личное и по рекомендациям, можно было объяснить про профиль работы. Но, времена меняются.

Новая стратегия развития с выходом за пределы Перми потребовала нового названия. Если люди будут видеть нашу рекламу, наши публикации и релизы под названием «Корпоратив», то некому будет убедить их, что речь пойдёт не о вот таких процессах:



Хотя... Можно, конечно, было бы заявить, что пермские актёры сняли по дружбе полнометражный рекламный ролик для РД «Корпоратив». Но... Нет. Мы занимаемся не праздниками. Мы помогаем не просадить деньги, а подсказываем, как сэкономить на рекламе. Мы просчитываем результативное продвижение. Поэтому мы решили сменить название.

Анализ конкурентной среды показал, что консалтинговые компании «неймами меряются». Чем длиннее, тем круче. При этом полное название легко «упаковывается» в аббревиатуру. Поэтому мы тоже решили не скромничать. В этот раз не торопились. pavlix постарался, все вместе провели ряд мозговых штурмов, пропустили разные варианты через фильтры отбора, проверили доменные имена.

Так родился Task & Solution Marketing. TSM. Мы решаем задачи бизнеса и помогаем продавать больше.
Наша работа — превратить проблему в задачу. Правильно поставленный вопрос — половина ответа. Есть задача — будет решение.
Хорошее название для сайта нашлось в основных доменных зонах: taskandsolution.ru и taskandsolution.com.

Можно сказать, что мы начинаем новую жизнь. Почти. Если что, то юридическое лицо осталось прежним, тут всё в порядке: ООО «Корпоратив» — действующая организация.

Corporativ

Обитель зла

Впереди три выходных дня.

Если вдруг соберётесь отмечать День народного единства в ресторане в единении со своей семьёй, знайте — в 22:00 праздник превратится в тыкву придётся продолжать или в другом месте, или без детей. Потому как правительство Пермского края отнесло рестораны к обителям зла злачным заведениям, вредящим «...духовному и нравственному развитию детей»:




Заботливое такое у нас правительство.
Что-то много тем о запретах за последнюю неделю...

Corporativ

С праздником!

Сегодня мы поздравляем людей, которые превращают бездушный металл в «почти живые организмы».



Всех наших действующих и потенциальных Заказчиков-машиностроителей — с праздником!

Оригинал открытки 1500*1061 (если захотите сделать плакат на стену).
Коллекция корпоративных открыток к профессиональным праздникам.

Corporativ

С праздником!

Поздравляем всех, кто постоянно генерирует идеи и находит в силы, чтобы воплотить их в жизни. Всех, кто видит необходимость улучшения окружающего пространства и находит возможности для этого. Возраст, гендерные признаки и профессиональная принадлежность не имеют значения!



Оригинал 1200*848
Коллекция корпоративных открыток

Каждый из нас изобретатель и рационализатор! С праздником!