Category: политика

Category was added automatically. Read all entries about "политика".

Corporativ

Здравствуйте

Я рад вас видеть в блоге консалтинговой компании Task & Solution Marketing. Мы работаем на руководителей компаний и на специалистов, отвечающих за привлечение клиентов и развитие бизнеса. Если коротко — наводим порядок в маркетинге.

Меня зовут Андрей Пометун, я руководитель TSM и (по совместительству) редактор нашего блога. С марта 2017 года мы прекратили публикации в Живом Журнале, но вы можете читать нас в Facebook: https://www.facebook.com/apometun.



Здесь вы можете прочитать про технологии доверительного маркетинга, которые мы применяем в своей работе с 2005 года. Для того, чтобы вам было проще ориентироваться в записях блога — познакомьтесь с основными метками.

Collapse )

promo taskandsolution august 27, 2015 08:43 11
Buy for 200 tokens
Хотите узнать 40 самых сильных инструментов доверительного маркетинга, которыми вы можете воспользоваться в своей повседневной работе уже сегодня? Скачайте бесплатную книгу «Некоммерческие предложения», чтобы узнать, как выстроить отношения с вашими покупателями. PDF, EPUB, FB2, MOBI — выбирайте…
Corporativ

ЛПР или ЛДПР?

Людям из продаж отлично знакома эта аббревиатура — ЛПР: лицо принимающее решение. Однако, в бизнес-среде очень много лиц мимикрируют под эту категорию. В результате продавцы ведут разговоры не с теми людьми. Время тратится на обсуждение деталей проекта с теми, кто не принимает решения и в итоге всё приходится начинать сначала с ЛДПР: лицом, действительно принимающим решение.

Таких людей очень мало, потому что «принять решение» равносильно «взять на себя ответственность за решение». А брать на себя ответственность могут очень немногие.





Поэтому, чтобы не тратить драгоценное время и не менее драгоценные нервы, стоит завести готовый вопрос для классификации своих собеседников. Например: «С кем нам ещё нужно будет обсудить наши решения?». Это только общий смысл вопроса. В зависимости от конкретных условий, его форма будет меняться от «Кто ещё может вмешаться в наши договорённости?» до «У кого мы должны получить резолюцию?».

Или спросите прямо: на кого ляжет ответственность за выбор решения? Выскочка не захочет брать ответственность на себя и быстро покажет, кто действительно несёт ответственность, а значит, и является ЛДПР.

Совет дня.
Нужно принять за правило — всегда проверять полномочия своего собеседника простыми вопросами, независимо от того, что он заявляет. Эффект Даннинга-Крюгера в переговорах никто не отменял: чем меньше полномочий, тем больше самомнение.

Corporativ

Эмоциональная корректность

Навеяло переговорами, за которыми довелось наблюдать со стороны.

Часто «политкорректность» в общении гораздо хуже грубости. За политкорректными размытыми формулировками теряется суть сказанного, собеседники ходят вокруг да около, не решаясь обозначить суть разговора и содержание своих претензий или требований. Грубая прямолинейность гораздо лучше, она может заставить собеседника оскорбиться, но взамен раскроет все карты.




Взамен «политкорректности» нужно овладеть Эмоциональной корректностью.

Ты можешь быть совершенно несогласен с оппонентом, но научись относиться с уважением к его точке зрения. Это его мировоззрение, это его смысл, его выводы и принципы. Уважай его, но только не делай вид, что презираешь его мнение, и лишь «политкорректность» заставляет тебя быть вежливым.

Совет дня.
Хотите лучше понять собеседника в сложном разговоре? Расскажите себе историю, что делали бы вы, если бы оказались на месте своего оппонента.