Category: образование

Category was added automatically. Read all entries about "образование".

Corporativ

Здравствуйте

Я рад вас видеть в блоге консалтинговой компании Task & Solution Marketing. Мы работаем на руководителей компаний и на специалистов, отвечающих за привлечение клиентов и развитие бизнеса. Если коротко — наводим порядок в маркетинге.

Меня зовут Андрей Пометун, я руководитель TSM и (по совместительству) редактор нашего блога. С марта 2017 года мы прекратили публикации в Живом Журнале, но вы можете читать нас в Facebook: https://www.facebook.com/apometun.



Здесь вы можете прочитать про технологии доверительного маркетинга, которые мы применяем в своей работе с 2005 года. Для того, чтобы вам было проще ориентироваться в записях блога — познакомьтесь с основными метками.

Collapse )

promo taskandsolution august 27, 2015 08:43 10
Buy for 200 tokens
Хотите узнать 40 самых сильных инструментов доверительного маркетинга, которыми вы можете воспользоваться в своей повседневной работе уже сегодня? Скачайте бесплатную книгу «Некоммерческие предложения», чтобы узнать, как выстроить отношения с вашими покупателями. PDF, EPUB, FB2, MOBI — выбирайте…
Corporativ

Тест на профпригодность

Маркетинг манит яркими огнями нынешних школьников. Так и хочется его выбрать своей профессией. Но стоит ли? А вдруг это только обманка? Стоит проверить профпригодность, если ваш ребёнок задумал стать маркетологом или рекламистом.

Для работы в маркетинге очень важно обладать любопытством. Быть неисправимым почемучкой, из которого вопросы сыплются, как из рога изобилия. Может ли человек задать пару десятков вопросов об очевидном предмете? А не об очевидном? Станьте первым заказчиком для своего школьника и дайте ему поинтересоваться вашей профессией, продуктом или бизнесом. Сколько вопросов он задаст?




Следующее важное качество — умение использовать полученную информацию. Пусть школьник расскажет что-то интересное о том, что он узнал. Сможет ли увлекательно рассказать про полиэтиленовую тару или бухгалтерские услуги? Если да, то у него есть шансы. Если нет, то маркетинг не принесёт достаточной радости.

Маркетолог эксплуатирует информацию. Он должен уметь её получать, осмысливать, изменять и передавать дальше. А для этого требуется любопытство, которому не научат ни в одном вузе.

Совет дня себе.
Введи ежедневную квоту вопросов, которые ты должен задать себе. Спрашивай себя каждый вечер, что я сегодня узнал нового?

Corporativ

Как проверить инструкцию?

Мы фанаты письменных инструкций. Это не имеет ничего общего с бюрократией, потому что это, на самом деле, учебный процесс. Наши инструкции не о том, как переложить ответственность, а о том, как сделать что-то быстро и просто.

В Task & Solution Marketing разработаны инструкции и для всех тээсмеров, и для отдельных специальностей. Каждый год мы проверяем и актуализируем все документы, а потом проводим быстрое обучение и рассказываем о изменениях и дополнениях.

Любого новичка в команде Task & Solution Marketing ждёт полный набор подсказок, как экономить своё время и работать с полной отдачей. Кстати, на новичков возлагается важная функция проверки работоспособности инструкций. Если он смог выполнить задание, обращаясь только к документу и не задав ни одного вопроса, значит инструкция составлена правильно.



Совет дня себе.
Если человек не смог сделать работу по письменным подсказкам, значит дело не в нём, а в инструкции. Собирай вопросы новичка, выясняй, где он запутался и переписывай текст, добавляй картинки, упрощай формулировки. Хорошая инструкция не требует устных уточнений.

Corporativ

Ускоренное восприятие

Про пермяков говорят, что они тараторят и их сразу слышно по сравнению с жителями других регионов. Что я могу сказать на это? Пермякам повезло — они умеют воспринимать быструю речь. А значит, им легкодоступны функции ускоренного просмотра и ускоренного прослушивания.

То есть, можно смотреть учебное видео или слушать подкасты и аудиокниги на 20-50 % быстрее. Когда я услышал о таком формате просмотра от Олега Брагинского, я лишь усмехнулся. Но когда попробовал сам, удивился, а почему я не делал этого раньше? Можно сильно экономить время, и, при этом, совершенно не терять в качестве.

speed-1.png


Мозг очень быстро адаптируется и прекрасно слышит все нужные мысли. Это отлично заметно, когда переключаешься на обычную скорость — кажется, что автор начинает говорить очень туго. Даже смешно становится. Конечно, если в оригинале речь быстрая, то и ускорять её не стоит. Но, обычно, люди говорят спокойно.

speed-2.PNG


От ускоренного воспроизведения не страдает даже художественная литература. Скорость 1,2 не особо изменяет речь чтеца, а время экономит.

speed-3.PNG


Совет дня себе.
Не теряй времени, проверяй, есть ли в плеере или проигрывателе функция ускоренного воспроизведения. Увеличивай скорость восприятия.

Corporativ

Как клонировать себя

Обычно самый компетентный человек в малом бизнесе — его основатель. Он и швец, и жнец, и в дуду игрец.
На начальных этапах развития компании остальные сотрудники играют роль помощников. Из-за того, что все решения завязаны на основателе, сотрудники мало что могут сделать без руководителя. А он из-за этого ни в отпуск уехать, ни в туалет отойти не может.

Если оставить всё как есть, то в такой схеме можно остаться навсегда. Как быть? В небольшом 20-минутном видео я рассказываю, каким образом можно клонировать себя. Причём, клонировать и вниз по структуре компании, и в стороны.




Только практика, только собственный опыт — в рассказе нет никаких книжных тезисов. А если и есть отсылка к книгам, то я рассказываю о том, как мы сами внедрили рекомендации известных авторов.

Совет дня себе.
В конце каждого дня спроси себя: какую ошибку я сделал сегодня и чему она меня научила. Какие выводы я сделал? Что нужно в следующий раз сделать по-другому? А потом запиши ответы в специальный файл — это занимает всего 5-10 минут. Но экономит в будущем в сотни раз больше времени.
Corporativ

Стратегическое планирование

Я не устаю повторять, что маркетинг, это марафон, забег на длинную дистанцию, работа на перспективу. Чтобы определить свои перспективы, нужно разрабатывать стратегические планы. Мы в Task & Solution Marketing помогаем коммерческим организациям разработать маркетинговую стратегию, в которую могут входить:
— стратегия продвижения,
— digital-стратегия,
— стратегия email-маркетинга,
— SMM-стратегия,
— контент-стратегия,
— бренд-стратегия.

Каждая из них может быть самостоятельным документом, если нужно разобраться с каким-то конкретным направлением.

Чтобы знать, как составляются стратегические планы, нужно обладать соответствующим инструментарием. Поэтому на следующей неделе я принимаю участие в Форсайт-флоте.





Это мероприятие по разработке стратегии Национальной технологической инициативы до 2035 года. Я буду работать в составе команды Бизнес на одном из теплоходов флота.

Совет дня себе.
Чтобы рутинная ежедневная деятельность обрела смысл, нужно создать далеко идущие планы, в которых рутина станет шагами по направлению к цели.

Corporativ

Волшебное слово «нет»

Продолжим тему ведения переговоров. Сегодня перед нами другая точка зрения. Джим Кэмп «Сначала скажите Нет. Секреты профессиональных переговорщиков».






Если вы попали в ситуацию, когда с вами не хотят договариваться, то это отличная инструкция с ответами на вопрос «Что делать, если стратегия «win-win» не наш случай?».

Готовьтесь к переговорам, когда ваш оппонент настроен отжать все возможные скидки, получить все доступные выгоды и оставить вас ни с чем. Конечно, в такие ситуации лучше не попадать, но случается всякое. Жизнь непредсказуемая штука и лучше знать, как выйти из сложных переговоров «со щитом».

Автор не философствует. В книге даны чёткие советы, как себя вести и что нужно делать.

1. Прекратите показывать нужду — эта самая слабая позиция.
2. Будьте «не в порядке» — дайте оппоненту расслабиться и потерять внимание.
3. Не бойтесь отказываться и говорить «нет».
4. Следуйте своему предназначению.
5. Не ставьте целей, на достижение которых вы не влияете.
6. Слушайте, а не говорите. Задавайте вопросы.
7. Говорите с тем, кто принимает решение.
8. Поймите его боль и найдите его нужду.

Если вы хотите детально узнать, что скрывается за каждым пунктом, прочитайте эту книгу. Если лень читать в полном объёме, то на Лайфхакере есть саммари на неё, всего 18 страниц в формате PDF.

Совет дня.
Переговоры ведёт тот, кто слушает, а не тот, кто говорит. Прикусите язык: говорящий считается умным только в школе. Но если мы вспомним, то самый умный в школе тот, кто задаёт вопросы — учитель. Будьте сильнее, задавайте вопросы. А если нужно что-то сказать, то сначала скажите «нет».

Corporativ

Всему своё время

Всем нам знаком «метод красной пасты». Когда учителя черкались в нашей работе красной ручкой, тыкая нас носом во все совершённые ошибки. Не самый лучший метод воспитания.

Точнее, он вполне даже хороший, но на определённом этапе развития. Тогда, когда количество правильных действий значительно превышает ошибки. В таких случаях любому специалисту, хорошо владеющему своим делом, нужен взгляд со стороны. Кто-то должен показать ему на слабые места.

Сильного специалиста это не обидит, даже наоборот. Он будет благодарен за подсказку и использует её для самосовершенствования.

А вот новичку «метод красной пасты» может отбить всё желание работать дальше. У него и так ничего не получается, всё валится из рук, выходит коряво и неуклюже. Если ему ещё навалить сверху критики, как профессионалу, так у него вообще руки опустятся.


С новичками нужно применять «метод зелёной пасты» — обращать внимание на то, что у них получается хорошо.




К чему эти педагогические рассуждения в маркетинговом блоге? А к тому, что рядом с профессиональным исполнителем любой заказчик будет новичком. Мы не рассматриваем сейчас случаи, когда начинающий менеджер рекламного агентства приходит к опытному маркетологу, «съевшему не одну промо-собаку».

Мы сейчас о случаях, когда опытный консультант оказывается перед руководителем компании, который занимался маркетингом по остаточному принципу. Не потому, что ему это не нужно, а потому, что он разрывался между другими важными бизнес-процессами организации: HR, производство, логистика, снабжение, юридическая защита, продажи и т.д. и т.п. И вот он решил, что пора не пытаться сделать всё самому, а поручить работу эксперту.

Если эксперт придёт и начнёт перечислять все сделанные ошибки, то клиент легко может увериться в том, что «не стоило за это и браться». Что в маркетинге чёрт ногу сломит и всё тут шито-крыто-замуровано. «Красная паста» консультанта заставит его отказаться от этой затеи, покивать головой и сказать: «Я подумаю».

Другое дело, если консультант обратит внимание на правильные шаги, покажет, что всё не так уж и плохо. Вот тут хорошо начали, здесь молодцы, тут обратили внимание... Нужно всего-то немного доработать, подшлифовать, добавить пару технологий и немножно советов. И всё у вас получится. Такой подход воодушевляет и заряжает оптимизмом.

Совет дня.
Будьте осторожны с критикой, обсуждая маркетинговые попытки начинающих. Особенно, если этот начинающий — ваш потенциальный клиент. Не потому что вы можете его обидеть, а потому что вы можете отбить у него охоту вообще применять технологии маркетинга. И лишиться будущего клиента.



Чтобы не пропустить новых экспертных статей, подпишитесь на нашу рассылку.
Обещаю, рекламный спам слать не будем.
Corporativ

Самый главный проект

Мы так и продолжаем поиск координатора маркетинговых проектов. Это должен быть сотрудник, которому не нужно будет продавать, его задача — обработка входящих заявок существующих и потенциальных клиентов на продвижение. Ему нужно уметь фиксировать проблемы клиента и предлагать программу их решений.

За последние месяцы провёл очень много собеседований, но так и не встретил специалиста, которому я готов доверить такие проекты. Зато я встретил множество прекрасных людей из полиграфии, медиа, PR, наружной рекламы, промо-агентств. Были кандидаты из промышленности и логистики, торговли и туризма, но никто из них не ориентировался в маркетинг-миксе. Знаний о позиционировании, стратегии, комплексном продвижении, digital-коммуникациях было совершенно недостаточно. Люди плавали в терминологии, не владели основными понятиями.

И многие задавали правильные вопросы, что почитать, на какие ресурсы подписаться. Некоторые предлагали выполнить тестовое задание по продвижению. Заинтересованные люди спрашивали, как стать специалистом в маркетинге.



Пример утащил у Марины Картнер из Владивостока.



Думаю, что с таким вопросом сталкиваются все начинающие специалисты — выпускники вузов или люди, которые меняют свою карьеру. Как им доказать свою компетентность? Как вырваться из замкнутого круга «без опыта на работу не берут, опыт без реальной работы не получить»? Есть у меня для вас (и для ваших преподавателей) одно решение.

Займитесь самобрендингом и самомаркетингом. Возьмите самый главный продукт в вашей жизни — себя. Возьмите базовую литературу по вопросам продвижения. Изучите свой рынок. Составьте свой бюджет. И сделайте маркетинговую стратегию для себя. Напишите все необходимые документы на своём примере. А потом начните реализовывать разработанный план.
Я уверен, если у вас получится своя программа, то вы справитесь и с клиентскими задачами.
Успехов!

Совет дня.
Если у вас нет опыта в какой-то специальности, на которую вы претендуете, то потренируйтесь на себе. Начинающий дизайнер? Сделай собственный логотип и рекламные листовки себя любимого. Видеооператор? Сними промо-видео о своих талантах. Веб-дизайнер? Сделай персональный сайт. Маркетолог? Напиши маркетинговую стратегию для личного бренда. Тогда вы и опыт получите, и конкурентное преимущество заработаете.

Corporativ

Отличники-двоечники

Вот так и получается: сначала студенты покупают контрольные и курсовые, а потом бизнес-планы.




А что такого? Если так легко учиться, значит также легко и бизнес делать! Плёвое дело, купил курсовую — получил пятёрку. Только покупка бизнес-плана не позволит получить работающий бизнес. А потом они удивляются, почему бизнес не работает.

Потому что они отличники только на бумаге. А в реальности — двоечники.

Совет дня.
Учитесь сами. Разбирайтесь в предмете, чтобы понимать, как он работает. Тогда появится хоть какой-то шанс управлять им.