Category: история

Category was added automatically. Read all entries about "история".

Corporativ

Здравствуйте

Я рад вас видеть в блоге консалтинговой компании Task & Solution Marketing. Мы работаем на руководителей компаний и на специалистов, отвечающих за привлечение клиентов и развитие бизнеса. Если коротко — наводим порядок в маркетинге.

Меня зовут Андрей Пометун, я руководитель TSM и (по совместительству) редактор нашего блога. С марта 2017 года мы прекратили публикации в Живом Журнале, но вы можете читать нас в Facebook: https://www.facebook.com/apometun.



Здесь вы можете прочитать про технологии доверительного маркетинга, которые мы применяем в своей работе с 2005 года. Для того, чтобы вам было проще ориентироваться в записях блога — познакомьтесь с основными метками.

Collapse )

promo taskandsolution august 27, 2015 08:43 10
Buy for 200 tokens
Хотите узнать 40 самых сильных инструментов доверительного маркетинга, которыми вы можете воспользоваться в своей повседневной работе уже сегодня? Скачайте бесплатную книгу «Некоммерческие предложения», чтобы узнать, как выстроить отношения с вашими покупателями. PDF, EPUB, FB2, MOBI — выбирайте…
Corporativ

Сила слова

Чтобы продать результат своего труда, недостаточно просто показывать свой продукт и рассказывать, как он решает проблему клиента. Нужно ещё уметь рассказывать историю о продукте, о его создании. То что мы делаем, заслуживает описания, чтобы покупатель понял: деньги платятся не просто так. Особенно это касается творческих профессий, в которых трудозатраты неочевидны.

Вот, например, защита логотипа — оригинального написания какого-нибудь названия. Если бы дизайнеры умели описывать шрифт так, как это делал князь Мышкин в «Идиоте» Достоевского, то сдать им свою работу было бы гораздо проще.

— Вот это, — разъяснял князь с чрезвычайным удовольствием и одушевлением, — это собственная подпись игумена Пафнутия, со снимка четырнадцатого столетия. Они превосходно подписывались, все эти наши старые игумены и митрополиты, и с каким иногда вкусом, с каким старанием! Неужели у вас нет хоть погодинского издания, генерал? Потом я вот тут написал другим шрифтом: это круглый крупный французский шрифт прошлого столетия, иные буквы даже иначе писались, шрифт площадной, шрифт публичных писцов, заимствованный с их образчиков (у меня был один), — согласитесь сами, что он не без достоинств. Взгляните на эти круглые «д, а». Я перевел французский характер в русские буквы, что очень трудно, а вышло удачно. Вот и еще прекрасный и оригинальный шрифт, вот эта фраза: «Усердие всё превозмогает». Это шрифт русский, писарский или, если хотите, военно-писарский. Так пишется казенная бумага к важному лицу, тоже круглый шрифт, славный,черный шрифт, черно написано, но с замечательным вкусом. Каллиграф не допустил бы этих росчерков, или, лучше сказать, этих попыток расчеркнуться, вот этих недоконченных полухвостиков, — замечаете, — а в целом, посмотрите, оно составляет ведь характер, и, право, вся тут военно-писарская душа проглянула: разгуляться бы и хотелось, и талант просится, да воротник военный туго на крючок стянут, дисциплина и в почерке вышла, прелесть! Это недавно меня один образчик такой поразил, случайно нашел, да еще где? в Швейцарии! Ну, вот это простой, обыкновенный и чистейший английский шрифт: дальше уж изящество не может идти, тут всё прелесть, бисер, жемчуг; это законченно; но вот и вариация, и опять французская, я ее у одного французского путешествующего комми заимствовал: тот же английский шрифт, но черная линия капельку почернее и потолще, чем в английском, ан — пропорция света и нарушена; и заметьте тоже: овал изменен, капельку круглее, и вдобавок позволен росчерк, а росчерк — это наиопаснейшая вещь! Росчерк требует необыкновенного вкуса; но если только он удался, если только найдена пропорция, то этакой шрифт ни с чем не сравним, так даже, что можно влюбиться в него.


idiot.jpg



Совет дня себе.

Расскажи, как ты сделал свою работу. Что ты чувствовал, когда был погружён в процесс? Донеси до слушателя, как ты вложил всю свою душу в результат, чтобы покупатель понял, что запрошенная цена справедлива.

Corporativ

Повтори как понял

И снова о правилах радиообмена данными. Как правильно завершается постановка задач в эфире? Принимающий должен повторить, как он понял задачу, чтобы подтвердить, что никакой важной информации не потерялось из-за помех связи. И никто не обижается на то, что взрослых людей просят своими словами повторить поставленную задачу. Все понимают, что помехи в эфире могут полностью исказить смысл сказанного.

Если вы думаете, что в личном разговоре такие помехи отсутствуют, то это большое заблуждение. В нашей голове царит такой шум мыслей, что просто диву даёшься, как это всё помещается в одной черепной коробке. Мы не умеем слушать. Мы думаем, что ответить, мы отвлекаемся на посторонние мысли, мы раздражаемся, предвкушаем, сопоставляем. Но не слушаем. Точнее, слушаем невнимательно. Поэтому повторить сказанное — обязательная часть постановки (или получения) задачи.






Совет дня.
Получил задачу от заказчика или руководителя? Повтори своими словами.
Поставил задачу сам? Попроси повторить, чтобы получить то, что ожидал.

Corporativ

Рабство или свобода?

Исторический факт.

Закон требовал держать рабов в невежестве. На юге США перед гражданской войной, белому человеку, обучающему негра читать и писать, грозило суровое наказание.
Ниггеру следует уметь одно — повиноваться хозяину, делать, что ему велят. Учёба испортит даже самого лучшего на свете ниггера. Стоит тебе научить этого мальчишку читать, и мы уже не сможем держать его в доме. Он никогда не сможет быть рабом.
Грамотность — путь, ведущий от рабства к свободе. Спасение — в знаниях.
© «Мир полный демонов». Карл Саган.

Точно также неграмотность предпринимателя загоняет его в рабство к обстоятельствам.

slave.jpg


Окружающие условия начинают диктовать предпринимателю правила поведения, убеждая, что так и должно быть. Точно так, как рабовладельцы убеждали свою живую собственность в естественности сложившихся условий. «Рабство от Бога», — твердили южане вплоть до гражданской войны.

И точно также — неграмотность мешает бизнесу стать свободным и начать действовать по другим правилам. Запрещает понять, что существует иная реальность, в которой предпринимательство — не тяжкий труд, выматывающий график и постоянный прессинг. Неграмотность надевает на глаза шоры, не даёт оглядеться и заставляет разгребать рутину, не поднимая носа.

Но неграмотность — не приговор. Можно всё изменить. 

Нужно только начать читать, думать и учиться. Принять факт, что вокруг огромное количество полезных знаний, которые только и ждут, чтобы их взяли и применили. Согласиться с тем, что ты знаешь слишком мало, чтобы свободно и быстро принимать наиболее выгодные решения. Научиться задавать вопросы, подчас даже глупые. Исследовать мир вокруг себя, свой рынок, свои возможности. Анализировать, сопоставлять, классифицировать, систематизировать найденную информацию. Жить с открытыми ушами, слушать и слышать. Выражать свои мысли, говорить, формулировать. Позволить себе удивляться, не бояться пробовать новое и неизведанное. Дать себе право на ошибку.

И стать свободным.

Corporativ

«Свежая» пресса

О, чего откопал. Лицо с «обложки» Пермского вестника.
Журналисты, конечно, немного приукрасили образ.




А золотую медаль я так и не получил из-за подковёрных интриг.
В результате уволился из войск и отправился в рекламный бизнес, где серость и болото встречаются куда как реже.

Corporativ

Смотрите и учитесь!

В устоявшейся культуре российских бизнес-отношений очень редко встречается грамотный формат постановки-получения задачи. Очень редко встречается «изложение исполнителем поставленной задачи». Обычно как бывает?
Начальник (чаще всего сумбурно, на ходу подбирая формулировки): «Вот задача. Вопросы есть?» (Я не упоминаю о том, что 99% постановщиков задач напрочь забывают о таких вещах, как Ресурсы, Ограничения, Сроки, Критерии оценки)
Исполнитель: «Вопросов нет. Разрешите исполнять?»
Начальник: «Исполняйте».

А как же убедиться, что исполнитель правильно понял? Почему руководитель считает, что он изложил задачу совершенно однозначно, не допуская её двоякого толкования? Почему он не просит исполнителя изложить поставленную задачу своими словами?

Давайте посмотрим на замечательный пример. Кардинал Ришелье ставит задачу миледи. Классика жанра.




     - Послушайте, миледи, - говорил кардинал, - дело  это  важное. Садитесь сюда, и давайте побеседуем.
     - Я слушаю ваше высокопреосвященство, с величайшим вниманием.
     - Небольшое судно  с английской командой,  капитан которого мне предан, поджидает вас вблизи  устья Шаранты, у форта Ла-Пуэнт. Оно снимется с якоря завтра утром.
     - Так, значит, мне нужно выехать туда сегодня вечером?
     - Сию же минуту, то есть сразу после того, как  вы  получите  мои указания. Два человека, которых вы увидите у дверей, когда выйдете отсюда, будут охранять вас в пути. Я выйду первым. Вы  подождете полчаса и затем выйдете тоже.
     -  Хорошо, ваша светлость. Но вернемся к тому поручению, которое вам угодно дать мне. Я хочу и впредь быть достойной доверия вашего высокопреосвященства, а потому  благоволите ясно и точно изложить мне это поручение, чтобы я не совершила какой-нибудь оплошности.

Между двумя собеседниками на минуту водворилось глубокое молчание; было очевидно, что кардинал заранее  взвешивал свои выражения, а миледи старалась мысленно  сосредоточиться, чтобы понять то, что он скажет, и запечатлеть все в памяти.
    
Collapse )
И вот — гениальное изложение поставленной задачи. Образец для подражания:

     - Вы правы,  ваше  высокопреосвященство, -  произнесла  миледи, -  и я ошиблась,  полагая,   что  поручение,  которым  вы  меня   удостаиваете,  не ограничивается тем,  к чему  оно сводится в действительности. Итак, я должна доложить его светлости, что  вам известны  все подробности относительно того переодевания,  с   помощью  которого  ему  удалось  подойти  к  королеве  на маскараде, устроенном супругой коннетабля;  что  у  вас есть  доказательства состоявшегося  в  Лувре свидания  королевы с итальянским астрологом, который был  не кто иной,  как  герцог  Бекингэм; что  вы велели сочинить  небольшой занимательный роман на  тему о похождении в  Амьене,  с планом сада, где оно разыгралось,  и с портретами его  участников; что Монтегю  в  Бастилии и что пытка может принудить его  сказать о том,  что он помнит, и даже  о том, что он, возможно, позабыл, и наконец, что к вам в руки попало  письмо госпожи де Шеврез, найденное в  квартире его светлости и порочащее  не только ту особу, которая его написала,  но и  ту, от имени которой оно  написано. Затем, если герцог, несмотря на все  это, по-прежнему будет упорствовать,  то, поскольку мое  поручение ограничивается тем, что  я перечислила, мне  останется только молить бога, чтобы  он совершил  какое-нибудь чудо, которое  спасет Францию. Все это так, ваше преосвященство, и больше мне ничего не надо делать?
     - Да, так, - сухо подтвердил кардинал.

А как можно понять (а тем более изложить) задачу, если она ставится таким образом?
Collapse )

Pometun

О пользе курения

Я не курю уже 8 лет, хотя до этого имел 13-летний стаж курильщика. Как получилось бросить, я уже писал. За последние 8 лет я всячески пропагандировал здоровый образ жизни, поощрял отказ от курения в Корпоративе. Табачный дым стал для меня отвратительным, в курящих заведениях я мог находиться только в состоянии алкогольного опьянения. Но...



Этой весной меня потянуло на эксперименты и (аккурат к началу действия антитабачного закона) я решил снова побыть в шкуре курящего, ровно на месяц. Меня интересовали ответы на разные вопросы.

Collapse )

Я получил ответы на свои вопросы. Меньше, чем через месяц курение становится нормой. В любой ситуации, в которой нужно глубоко вдохнуть, ты предпочитаешь вынуть сигарету и сделать глубокий вдох табачного тумана. Даже после того, как прошёл месяц, и эксперимент закончился, курение пыталось вернуться — в стрессовых ситуациях в кармане неожиданно появлялась пачка сигарет. Одна-две сигареты в день стремительно превращаются в пять-десять. Результат был на лицо — времени на восстановление дыхания и пульса после нагрузок требовалось в два раза больше, чем без сигарет. На концентрацию внимания сигареты  тоже действовали отрицательно.

Ну ладно, побаловались и хватит. Здоровье дороже экспериментов.


Однако. За время эксперимента я поймал себя на мысли о «пользе» курения на работе. Все курильщики вынуждены делать перерывы в работе, каждые полчаса или час. Для этого им нужно встать, прогуляться по лестнице, выйти на улицу, отключиться от работы, подняться по лестнице, вернуться на рабочее место. В теории эффективной организации труда такие перерывы занимают очень важное место — они помогают передохнуть и возвращаться к работе с новыми силами. Хорошо было бы, если бы здоровые трудолюбивые люди имели такую же привычку регулярно вставать со своего места и немного отдыхать. Беда в том, что некурящие люди забывают о таких перерывах, они иногда даже «в туалет забывают сходить».

На этом вся польза заканчивается. При этом, курильщики нивелируют всю пользу от перерыва, лишая организм необходимого кислорода. Однозначно, проверено на себе — курение снижает работоспособность и концентрацию внимания. Резко снижается выносливость, и физическая, и интеллектуальная, и эмоциональная. Мало того, сигарета становится инструментом прокрастинации: неохота сейчас приступать к сложному делу — пойду перекурю, сосредоточусь, соберусь для важного шага.

Я понимаю, что этой записью я не смогу повлиять на выбор заядлого курильщика. Я просто хотел напомнить людям без зависимости от сигарет — вырабатывайте «привычку курильщика», делайте перерывы в работе.

Corporativ

Игры на работе

К нашей работе не нужно относиться слишком серьёзно. Иногда нужно расслабить булки мышление:




Наша работа заключается в том, чтобы выйти за рамки шаблонов в своём мышлении, открыть глаза и внимательно посмотреть по сторонам, увидеть закономерности, на которые мы раньше не обращали внимания. Но стандарты поведения, правила общения загоняют нас в эти самые рамки. Нужно что-то делать, чтобы сохранить непосредственность мышления. Мало того, нужно что-то сделать, чтобы вывести из этого состояния своих собеседников.

Тут к нам на помощь приходят игры. Не такие, как на картинке, а интеллектуальные. Не только в качестве разминок перед мозговыми штурмами. Короткая нестандартная игра без инвентаря поможет разрядить обстановку на деловой встрече и заставит собеседника улыбнуться, рассмеяться, расслабиться. А именно это нам и нужно!

Представляю небольшую подборку игр, которые мы держим в своём арсенале.
Collapse )

А вы во что на работе играете?

Corporativ

Детки в клетке

В центре города проходят репетиции парада Победы с участием детей, которых привозят целыми автобусами:




Вызывает удивление один факт: в автобусе сидят курсанты Пермского военного (!) института (ПВИ ВВ МВД):




И это курсанты института, про которых во времена моей учёбы ходил такой анекдот:

Идут по камскому мосту три курсанта из разных училищ со своими девушками.
Курсант ракетного училища рассказывает про то, сколько городов может стереть одна ракета, сколько весит боеголовка, с какой скоростью и на какой высоте летит стратегический заряд... Курсант авиационного училища — про самолёты, случаи на аэродромах, перегрузки и катапульты...
ВэВэшник идёт и молчит. Девушка его теребит:
— Саша, ну чего ты молчишь? Что, у вас совсем ничего интересного? Ну расскажи что-нибудь...
— (задумчиво) А чего тебе рассказывать? (оживившись) Хочешь, руку сломаю?

Нас в 1997 году на парад привозили в тентованных ЗИЛах, на бортах которых красовалась только табличка «люди». А сейчас вот — «Дети» в комфортабельных автобусах. Такие расслабленные военнослужащие, «стойко переносящие тяготы и лишения военной службы». Хотя, чего я удивляюсь? Наши курсанты-предшественники, жившие круглый год в палатках, тоже возмущались, видя наше «вальяжное» проживание в капитальных казармах.

Ладно, скорее бы прекратились перекрытия улиц, связанные с репетициями парада.
Пусть отмаршируют, продемонстрируют строевую подготовку и военную выправку.
Зрителям должно понравиться.

Corporativ

Странности геонейминга

Филиппины были открыты для европейцев Магелланом во время его кругосветного путешествия. Но тогда они не носили этого названия. Филиппинами их назвали во время колонизации, в честь испанского короля Филиппа II.

У Магеллана всё сложилось не очень удачно на этих островах. Точнее, совсем неудачно. Одно из племен на маленьком острове отказалось принимать католичество. Магеллан попытался принудить их к вере силой, но туземцы (под предводительством вождя по имени Лапу-Лапу) разбили испанцев и убили Магеллана.

Теперь имя Лапу-Лапу носит город на острове Мактан (там, где происходило сражение) и главная улица в Маниле. Ничего странного, если бы не одно обстоятельство. Залив, где происходило сражение носит имя Магеллана.

Это всё равно что залив Гитлера на Волге около Сталинграда.

Представляете, если бы наша страна со времен татаро-монгольского ига носила бы название Мамаевщина?
Странно, что после получения независимости в 1946 году филиппинцы не переименовали страну.