Технологии доверительного маркетинга

Маркетологи давно знают, что нужно составлять портрет своего потребителя. И это не только социально-демографические показатели, но привычки, образ жизни, интересы и модель потребительского поведения человека. Чем лучше знаешь своего клиента, тем точнее можно подобрать время, место и способ общения с ним.

Но есть ещё одна группа людей, портрет которых нужно знать так же хорошо. Ораторы, адвокаты бренда.



Люди, которые готовы рассказывать о вас окружающим. Нужно знать, кто они, почему говорят о вас, какой информацией располагают, в чём нуждаются. Чем лучше вы их знаете, тем шире ваши возможности в продвижении услуг.

Совет дня себе.
Составь портрет людей, готовых тебя рекомендовать. Где они проводят своё время, чем интересуются, чего им не хватает. Какие они?

Как профессиональный военный, я давно хотел прочитать «Искусство войны» Сунь Цзы, но другие книги постоянно захватывали моё внимание. Поэтому, как только на горизонте замаячило необычное издание, объединяющее под своей обложкой тысячелетний трактат, инфографику и иллюстрации, я немедленно поставил его в ближайшую очередь.
Знакомьтесь: Джессика Хэги, «Искусство войны в иллюстрациях. Классический трактат Сунь-Цзы в диаграммах и графиках».


Давайте будем честными — ожидания не оправдались, мой внутренний цензор не оценил того, что получилось. Конечно, есть интересные страницы и отличные схемы.



Но это редкие исключения в 250 страницах книги. В остальном всё гораздо слабее. Всё-таки, нужно признать, война не женское дело, а опыт создания диаграмм для популярной книги «Как быть интересным» не подходит для систематизации стратегической мудрости.

( Collapse )

В общем, мой внутренний систематизатор негодует. Подозреваю, что исходные тексты Сунь Цзы были безжалостно порезаны.
В итоге я читал только текст, а иллюстрации заставляли меня сокрушённо качать головой.

Совет дня.
Схема должна упрощать восприятие материала, а не усложнять его. Если вы решите использовать схемы для описания своих бизнес-процессов, учитывайте это.

Осваивая новые кабинеты на втором этаже нашего офисного центра, решили оборудовать место для видеоконференций, видеопереговоров и вебинаров. В результате вспомнился один старый куплетик из репертуара аншлаговцев:

Прибил к стене я крепко
Портрет своей жены,
А гвоздь прибил соседку
С обратной стороны.

«Портрет жены»:




( Collapse )

Это здорово, когда «крылатые фразы» становятся частью дизайна. Вот, например, упаковка для доставки японской еды:




Слушайте внимательнее. Запоминайте. Думайте. Применяйте смелее.

Итак, очередная реинкарнация тетрис-стенда состоялась. Три года его сносят (по завершению очередной выставки), а он снова вырастает, как феникс из пепла:




Но всем интересно не то, как он выглядит с разных сторон и не то, какое оборудование на нём представлено:




Интересен не бар с бесплатным алкоголем и закусками (кстати, очень удобная переговорная — не то, что традиционные стыдливые закутки, скрывающие посетителей от посторонних глаз):




Всем интересно, как Спутник нарядит своих промо-моделей в этом году.
Ага, а вот и они, летящей походкой нам навстречу — с каталогами в руках.

( Collapse )

Ну что же, ждём скандальную выставку в Перми?

Таганский суд Москвы признал виновными организаторов выставки «Запретное искусство» Юрия Самодурова и Андрея Ерофеева.
В свою очередь, директор Пермского музея современного искусства искусствовед Марат Гельман заявил в интервью телеканалу РЕН, что намерен воссоздать эту выставку, если приговор не будет оправдательным.

пруфлинк

UPD. Оказывается, что если выставка и будет, то не в PERMM-и, а на «Винзаводе»...
UPD2. Похоже, что её вообще не будет, судя по высказываниям Гельмана.
UPD3. Очень рассудительный монолог Леонида Каганова http://lleo.aha.ru/dnevnik/2010/07/14.html

( Collapse )