Category: животные

Corporativ

Здравствуйте

Я рад вас видеть в блоге консалтинговой компании Task & Solution Marketing. Мы работаем на руководителей компаний и на специалистов, отвечающих за привлечение клиентов и развитие бизнеса. Если коротко — наводим порядок в маркетинге.

Меня зовут Андрей Пометун, я руководитель TSM и (по совместительству) редактор нашего блога. С марта 2017 года мы прекратили публикации в Живом Журнале, но вы можете читать нас в Facebook: https://www.facebook.com/apometun.



Здесь вы можете прочитать про технологии доверительного маркетинга, которые мы применяем в своей работе с 2005 года. Для того, чтобы вам было проще ориентироваться в записях блога — познакомьтесь с основными метками.

Collapse )

promo taskandsolution august 27, 2015 08:43 11
Buy for 200 tokens
Хотите узнать 40 самых сильных инструментов доверительного маркетинга, которыми вы можете воспользоваться в своей повседневной работе уже сегодня? Скачайте бесплатную книгу «Некоммерческие предложения», чтобы узнать, как выстроить отношения с вашими покупателями. PDF, EPUB, FB2, MOBI — выбирайте…
Corporativ

Обезьяны на спине

К своему десятилетию Harvard Business Review поделилось самым популярным материалом HBR за всю его историю. Это статья «Менеджер и его время, или Кому достанется обезьяна?» Лучше всего эту статью иллюстрирует картинка из детской сказки.




Возле вольера слона толстый почтенных лет джентльмен на четвереньках катал на спине восьмерых мартышек. Они сидели на двух скамейках друг против друга и весело поглядывали кругом.
— Почему здесь сегодня всё вверх тормашками? — воскликнула Джейн.
— Вверх тормашками?! — возмутился джентльмен на четвереньках, услыхав Джейн. — Это я, по-вашему, вверх тормашками? Неслыханная грубость!
Восемь мартышек визгливо рассмеялись.
— О, пожалуйста, простите, я хотела сказать… согласитесь, всё так странно… — поспешила принести извинения Джейн. — Обычно люди ездят на животных, а сегодня наоборот. Я только это хотела сказать.
Но почтенный джентльмен, спотыкаясь и пыхтя, слышать ничего не хотел. С оскорблённым видом он повернулся и под верещание мартышек побежал следующий круг.


А если по делу, то в 1974 году, когда Билл Онкен писал эту статью, положение менеджеров было ужасным. Они отчаянно пытались высвободить себе немного времени, но всеобъемлющая система командования и контроля не давала им такой возможности. У руководителей не было полномочий, чтобы позволить подчиненным самостоятельно принимать решения.
Между тем большинство менеджеров даже не подозревают, сколько драгоценных часов они теряют, решая задачи своих подчиненных. Чтобы продемонстрировать, как возникают такого рода проблемы и что делать с ними руководителю, мы используем образ «обезьяна на спине», уподобив проблемы обезьянам, которые так и норовят поскорее сбежать от своего хозяина и оседлать его босса.

Прочитайте, если вам кажется, что времени катострофически не хватает, а важные дела не продвигаются вперед.

Corporativ

Игры на работе

К нашей работе не нужно относиться слишком серьёзно. Иногда нужно расслабить булки мышление:




Наша работа заключается в том, чтобы выйти за рамки шаблонов в своём мышлении, открыть глаза и внимательно посмотреть по сторонам, увидеть закономерности, на которые мы раньше не обращали внимания. Но стандарты поведения, правила общения загоняют нас в эти самые рамки. Нужно что-то делать, чтобы сохранить непосредственность мышления. Мало того, нужно что-то сделать, чтобы вывести из этого состояния своих собеседников.

Тут к нам на помощь приходят игры. Не такие, как на картинке, а интеллектуальные. Не только в качестве разминок перед мозговыми штурмами. Короткая нестандартная игра без инвентаря поможет разрядить обстановку на деловой встрече и заставит собеседника улыбнуться, рассмеяться, расслабиться. А именно это нам и нужно!

Представляю небольшую подборку игр, которые мы держим в своём арсенале.
Collapse )

А вы во что на работе играете?

Corporativ

Шесть правил Глеба Жеглова

Образцовый работник МУРа читает небольшой мастер-класс для специалистов по работе с клиентами.

Разговаривая с людьми, всегда улыбайся. Оперативник (читай — клиент-менеджер или продавец), который не умеет влезть в душу к покупателю зря получает трудовую карточку (читай — зря занимает чужое место).

Будь к человеку внимателен, и старайся подвинуться к разговору о нём самом. Как это сделать? Для этого третье правило.

Как можно скорее найди тему, которая ему интересна. Для того чтобы понять тему, интересную незнакомому человеку — четвёртое правило.

С первого мига проявляй к человеку искренний интерес. Не «показывай ему интерес», а вникни, узнай, чем он живёт, что собой представляет. Это трудно и попотеть придётся.





Почему-то в кино, на этом месте Глеб засыпает и не договаривает ещё два правила.

Collapse )
Corporativ

Трендсеттинг

Изучаем анонимную статью о трендсеттинге. Цитата: "Особенно хорошо было использование явного трендсеттинга на последних "выборах" през. России. Тренд-то существовал — Россия - медведи, мишки в сосновом лесу, сказка Маша и медведи, детские мишутки, — все это намертво оседает в сознании людей с детства. А тут еще — Медведь — символ ЕР, одновременно — интернет-шутка ПРЕВЕД, МЕДВЕД!
Задача трендсеттинга — найти и оседлать существующий тренд — в какой угодно области. Поскольку практически все стихийные тренды имеют архетипические корни — в принципе, почти безразлично, к какому конкретно тренду какой конкретно продукт цеплять — потащит его тренд даже при минимальном соответствии".

Вспомнилась ситуация, когда летом 2008 года мы разрабатывали лого для загородного комплекса "Преображенское". Вариантов было множество, но заказчик остановился на образе  Жар-птицы, который мы подали следующим образом:
"Символ загородного комплекса «Преображенское» — яркая и недоступная Жар-птица — олицетворение света и Солнца. Она всегда являлась целью поиска героя в русских народных сказках, а поиск ее был сопряжен с большими трудностями. Даже одно перо Жар-птицы приносило удачу. А те, кто смог поймать птицу за хвост, преображали свою жизнь и преображались сами.
«Преображенское» готово изменить Ваш окружающий мир. Красота первозданной природы, эксклюзивные дома из натурального дерева, близость к цивилизации помогут Вам преобразиться, оставаясь при этом самим собой. Тем, кто живет под знаком Жар-птицы обеспечена блестящая, светлая и счастливая жизнь".
Визуально логотип выглядел следующим образом:

Мы не претендуем на роль трендсеттеров, но в этом же году появилось несколько ярких логотипов, эксплуатирующих образ Жар-птицы. Впрочем, чему удивляться — Жар-птица, это, действительно, очень по-русски!

Попали в струю, что называется...