TSM (taskandsolution) wrote,
TSM
taskandsolution

О любви к клиентам

Сегодня хороший повод вспомнить, что продажи получаются легко там, где есть отношения. И отношения не измеряются деньгами, потому что это не обмен. Отношения рождаются там, где кто-то принимает решение делиться первым. Кто-то из двух сторон начинает искренне делиться, не ожидая чего-то взамен.

В отношениях очень плохо работают формулы «ты мне – я тебе». Невозможно рассчитать, на какое количество поцелуев должна быть обменена помытая посуда. Я не считаю, а просто что-то отдаю, потому что мне нравится это делать, потому что я вижу, как расцветает близкий человек, получая от меня неожиданную помощь.

Конечно, в продажах не будешь раздавать направо и налево свой товар, рассчитывая, что покупатель когда-нибудь потом оценит наши усилия. Но я бы вспомнил классика. Ничто не даётся так дёшево и не ценится так дорого, как вежливость». Кроме вежливости можно вспомнить и другие качества: внимательность, участие, доброжелательность, вовлечённость. Они не требуют траты денег и времени. Необязательно отдавать своё сердце, достаточно уделить внимание.




Но это вопрос непосредственных взаимоотношений, когда потенциальный клиент уже обратился к тебе. А как использовать этот принцип, чтобы привлекать новых клиентов? Как можно делиться в рекламе? Очень просто: размещать ссылки на скачивание каких-либо инфопродуктов, промо-коды на получение бесплатных образцов, приглашение в клубы. Делитесь советами, рецептами, лайфхаками. Отдайте что-то первыми, прежде чем рассчитывать получить что-то взамен.

Совет дня себе.
Прежде чем запустить рекламный продукт в работу, спроси себя, а что получит человек, который столкнётся с ней? Раздражитель, требующий что-то сделать, или своевременную поддержку?

Tags: доверительный маркетинг, мысли в голове, реклама
Subscribe
promo taskandsolution august 27, 2015 08:43 11
Buy for 200 tokens
Хотите узнать 40 самых сильных инструментов доверительного маркетинга, которыми вы можете воспользоваться в своей повседневной работе уже сегодня? Скачайте бесплатную книгу «Некоммерческие предложения», чтобы узнать, как выстроить отношения с вашими покупателями. PDF, EPUB, FB2, MOBI — выбирайте…
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 0 comments