TSM (taskandsolution) wrote,
TSM
taskandsolution

Category:

Иллюзия выбора

Мы пародоксальные существа: требуем свободы выбора и, при этом, не любим выбирать. Необходимость принимать решения, связанные с выбором, лишают нас сил, выматывают. Мы постоянно боимся упустить лучшую альтернативу, сделать «неправильный выбор». Как вести себя маркетологу в условиях такого неопределённого поведения потребителей? Предлагать широкий ассортимент с перечнем опций, или предлагать единственное решение?

На эту тему (и не только в разрезе маркетинга) размышляет Каас Сайнстейн в книге «Иллюзия выбора. Кто принимает решения за нас и почему это не всегда плохо».






Все размышления в книге крутятся вокруг понятия «решение по умолчанию», когда у человека есть варианты выбора, но при этом остаётся психологическая лазейка не делать выбор — согласиться с решением, которое уже приняли за него.

Именно «решение по умолчанию» и есть ключ к «свободе выбора без выбора».

Совет дня себе
Если коммерческое предложение содержит ряд опций, из которых нужно сложить итоговую сумму, то стоит добавить готовое рекомендованное решение. Скорее всего будет принято именно оно, потому что человеку некогда сопоставлять все возможные результаты комбинаций этих самых опций.

Tags: книга, маркетинг, продажи
Subscribe

  • Цена недоверия

    Один мой партнёр часто описывает отношения с клиентами фразой: «Женятся по любви, а разводятся по закону». Эти слова часто звучат в адрес…

  • Пособие для почемучек

    В последнее время я часто оказываюсь рядом с незнакомцами. В самолётах, залах ожидания, поездах, гостиницах, конференц-залах. Никто меня не…

  • Успешный провал

    В интернете часто встречается ссылка на «ошибку выжившего». Мы видим успех и мы считаем, что действия, которые предшествовали ему, и есть причина…

promo taskandsolution august 27, 2015 08:43 10
Buy for 200 tokens
Хотите узнать 40 самых сильных инструментов доверительного маркетинга, которыми вы можете воспользоваться в своей повседневной работе уже сегодня? Скачайте бесплатную книгу «Некоммерческие предложения», чтобы узнать, как выстроить отношения с вашими покупателями. PDF, EPUB, FB2, MOBI — выбирайте…
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 1 comment