Всем нам приходится договариваться. Встречные требования встречаются везде: от отношений с детьми до отношений с сотрудниками; мы продаём и покупаем разные товары с неопределённой ценой: от сувениров на иностранном базаре до сложных инжиниринговых услуг.
Сегодня в обзоре книга Ричарда Шелла «Удачные переговоры. Уортонский метод», которая помогает стать успешным переговорщиком, понимающим интересы противоположной стороны и умеющим отстоять собственные.



Автор применил к процессу переговоров психологию влияния Роберта Чалдини — книга просто пестрит примерами принципов социального взаимодействия.

Отдельно стоит отметить, что в книге разложен по полочкам весь процесс переговоров: от первого контакта и до финальных требований. Каждый этап описан в примерах из жизни. Конечно, автор приводит случаи переговоров крупнейших бизнес-фигур истории, но это не мешает примерить их на себя.

Книгу стоит прочитать, чтобы понять, как применять различные переговорные техники в зависимости от того, какой стиль переговоров является естествененным для вас; от того, в какой ситуации вы находитесь: сильной или слабой; от того, какой уровень отношений требуется сохранить.


Совет дня.
Если вы до сих пор ведёте переговоры «интуитивно», то стоит узнать об основных принципах и правилах, чтобы получить техническое преимущество в любых обсуждениях сложных вопросов.