Это же правило должно действовать и во всех творческих проектах. Понятно, что в идеальной схеме сотрудничества дизайнер и Заказчик играют равнозначные роли. Один знает законы композиции, вёрстки и восприятия. Другой знает продукт, клиента, конкурентов, рынок. Но перед началом выполнения любого дизайн проекта нужно решить — кто будет главный, чтобы не возникало конфликтов.

Если Заказчик решает, что главный он, тогда ставь задачу и результат оцениваем по соответствию техническому заданию. На дизайнере лежит ответственность услышать и выполнить техническое задание. Если результат не нравится Заказчику, но каждый пункт ТЗ выполнен, то к дизайнеру не может быть претензий.
Если Заказчик решает, что главный дизайнер, тогда можно определить только цель проекта, а способ решения предоставить исполнителю. Но в таких случаях нужно исключить из процесса приёмки работы слова: «Я думал будет по-другому». Доверился дизайнеру? Готовься сразу — будет по-другому.
Совет дня.
В любом проекте с равнозначной ответственностью участников должен быть один крайний. Тот, кто имеет право принять окончательное решение, когда мнения разделились.