TSM (taskandsolution) wrote,
TSM
taskandsolution

Category:

Обратная эмоциональная связь

Мы ведём себя так, как чувствуем. Наше тело, мимика, жесты подчиняется эмоциональным состояниям: это известный факт. Но не все знают, что обратная связь тоже существует. Волевое поведение, когда мы заставляем себя вести так, как мы хотим, помогает нам чувствовать себя соответствующе.

В продажах это особенно важно. Покупают сначала продавца. Что бы покупатели не говорили на этот счёт, как бы не отрицали связь между своим решением и пассивным обаянием продавца, исследования утверждают обратное. Из двух продавцов, пассивно представляющих товар, не использующих всякие продающие техники, покупают больше у обаятельного и улыбающегося, чем у обычного и спокойного.

Нужно научиться этому — сначала вести себя так, как мы хотели бы, чтобы начать чувствовать себя так, как мы хотим. А дальше начнётся цепная реакция: состояние начнёт управлять поведением и мы сможем расслабиться. До тех пор, пока снова не понадобится противостоять негативным эмоциям.




И это полезно не только в продажах, рекламе или маркетинге. В видео TED психолог Эми Кадди хорошо раскрывает эту тему: как влияет на нашу жизнь произвольное поведение.



Совет дня.
Опишите, как вы себя ведёте в состояниях, в которых чувствуете себя хорошо: мимика, жесты, положение тела, головы. Опишите письменно и положите в зоне доступа. Когда придёт очередной «раздражитель», выводящий из себя, посмотрите на этот список и просто сделайте то, что в нём написано.

Tags: ted, видео, общение, эффективность
Subscribe
promo taskandsolution august 27, 2015 08:43 11
Buy for 200 tokens
Хотите узнать 40 самых сильных инструментов доверительного маркетинга, которыми вы можете воспользоваться в своей повседневной работе уже сегодня? Скачайте бесплатную книгу «Некоммерческие предложения», чтобы узнать, как выстроить отношения с вашими покупателями. PDF, EPUB, FB2, MOBI — выбирайте…
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 0 comments