?

Log in

No account? Create an account

Previous Entry | Next Entry

Ответственность

На вчерашней оперативке в клиентском отделе очень бурно обсуждался один вопрос.
На ком лежит ответственность за проверку точности внесения технических исправлений в макеты?

Понятно, что работа командная. Понятно, что правка правке рознь, но есть общая последовательность.

Заказчик присылает технические правки (тут замените телефон, тут удалите абзац, тут опечатка в фамилии Грейнштейн, тут замените фото img1493 на img1593).
Координатор анализирует их, уточняет разночтения, готовит задание дизайнеру.
Дизайнер вносит правки по заданию, сохраняет исправленный макет.
Узкое место: Проверка точности исполнения задания.
Координатор отправляет макет заказчику.

Кто несёт ответственность за предпоследний этап?
Координатор проекта или дизайнер? Или оба?

Возлагать ответственность на обоих — значит получить коллективную безответственность. Периодически будут возникать ошибки, когда «один понадеялся на другого».
Сделать ответственным дизайнера? Координатор всё равно будет перепроверять, руководствуясь принципом «творческие люди, они такие творческие...»
Возложить ответственность на координатора? Тогда есть риск, что дизайнеры совсем расслабятся и макет будет неоднократно возвращаться на доработку, съедая рабочее время дизайнера и нервируя заказчика затягиванием сроков.

Хочется найти решение, при котором люди проявят свои лучшие качества, а работа не пострадает.
Сегодня обсудим этот вопрос с дизайнерами.


Comments

( 14 комментариев — Оставить комментарий )
ak_premier
29 авг, 2012 03:42 (UTC)
У нас главный ответственный за весь проект - координатор, соответственно, он и отслеживает корректность внесения правок, перепроверяя перед отправкой клиенту подготовленный макет. Чтобы "дизайнер не расслаблялся" достаточно передавать ему информацию в письменном виде, хотя бы через аську. При желании можно фиксировать ошибки и делать соответствующие выводы.
При окончательной сдаче макета часть ответственности лежит и на клиенте - его подпись означает согласие с предоставленной информацией.
mansurovna
29 авг, 2012 03:47 (UTC)
Хорошая система )))
mansurovna
29 авг, 2012 03:45 (UTC)
Хорошая тема!
Очень интерересно, к чему вы прийдете.
ashishkin
29 авг, 2012 03:58 (UTC)
Мысли вслух:
1. Думаю, что отвечать в любой коллективной работе лучше старшему по статусу (званию, должности).
2. Отправлять результаты работы заказчику должен координатор, перед отправкой он должен проверить, он же и несет ответственность.
3. Как заказчик с дизайнерами общаюсь редко, обычно есть закрепленные за нами менеджеры (координаторы), они получают замечания (предложения, хотелки) и они выдают результат. Мне так удобно. И если что не так, то считаю, что виноват менеджер, а не дизайнер.
ashishkin
29 авг, 2012 04:02 (UTC)
И очень помогает наличие подписи на документе. С датой. Дисциплинирует.
В вашем случае дизайнер заканчивает по замечаниям макет, распечатывает его, ставит подпись и дату и передает вместе с электронной версией координатору.
Если есть неисправленные ошибки, то можно на основании подписанного макета в будущем демотивировать дизайнера.
g_bolotoff
29 авг, 2012 04:43 (UTC)
я со своими переездами опять все пропустил, но внеси свои пять копеек два цента )
— четкая формулировка каждой задачи: одна правка — одна задача
— фиксация задач в тракере
— выставление жестких сроков по каждой задаче (день, час), срок согласовать с дизом
— если задач много и их структура нелинейна, организовать в иерархию
— по каждой задаче проговорить устно
egoza_perm
29 авг, 2012 04:59 (UTC)
Можно и я выскажусь))
Считаю, что ответственным должен быть координатор, соответственно он и должен все проверять.
А расслабленность дизайнера лечится очень просто - штрафными санкциями за неоднократную доработку проекта (если по вине дизайнера, естественно).
runa_raido
29 авг, 2012 05:02 (UTC)
По хорошему, у любого дизайнера должно быть встроенное качество - перфекционизм. Макеты своих дизов (я артдир) проверяю до последней запятой, ответственность на мне, ясный пень. Что я не увижу, то и встанет в верстку.
inchi
29 авг, 2012 05:59 (UTC)
есть ставить задачи в трекере то ничего не потеряется
а вообще за конечное качество должен отвечать менеджер проекта но в каждой компании свои особенности
magika82
29 авг, 2012 07:25 (UTC)
Со стороны менеджера могу сказать, что у нас ответственным был именно менеджер, ведущий проект. Это его работа:)
more_re
29 авг, 2012 07:39 (UTC)
Все давно придумано — ответственность несет координатор, а дизайнер у которого в месяце было не более 3 косяков обнаруженных координатором получит денежную премию.
anarhistishe
29 авг, 2012 07:43 (UTC)
ИМХО, несёт ответственность клиент, который утверждает финальный макет.
Когда работал на стороне клиента, всегда просил окончательный макет на утверждение. Если что, огребать-то мне. :)

Когда трудился на стороне своей команды, всегда старался сам все вычитать и проверить, чтобы клиент радовался.

Из тех дизайнеров, с кем я работал, не доверил бы ни одному окончательное утверждение макета. Не их это, не их... :)
Сергей Морозов
30 авг, 2012 01:43 (UTC)
Менеджер ответственен за четкое исполнение со слов заказчика, соответственно он проверяет конечный вид и передает заказчику.

Исполнитель ответственен за четкое исполнение со слов менеджера, и все технологические правки.

Но часто менеджеры не компетентны в постановке задач и поэтому в эту цепочку добавляются такие люди как, "Арт директор", "digital менеджер" и т.д.

И этот глухой телефон начинает "пахать". И в этом случае уже необходимо "Стандартизировать" методы общения.

listik_li
7 сент, 2012 10:15 (UTC)
Интересная тема:) Посижу, послушаю...
( 14 комментариев — Оставить комментарий )

Latest Month

Апрель 2017
Вс Пн Вт Ср Чт Пт Сб
      1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
30      

Метки


Rambler's Top100





Рейтинг блогов
Разработано LiveJournal.com
Designed by Lilia Ahner