TSM (taskandsolution) wrote,
TSM
taskandsolution

Письма в CRM

Продолжим раскрывать секреты «коллективного разума», иначе нашу CRM уже и не назвать.

В небольших компаниях официальный реестр писем не ведется. А если и ведется, то только в печатном виде у секретаря или у офис-менеджера. Быстро найти электронную версию нужного письма, написанного другим сотрудником в таких условиях практически невозможно.

Теперь у нас есть дополнительный модуль в CRM со списком всех созданных писем.





Любой сотрудник Департамента может посмотреть последние составленные письма по интересующей его теме и выбрать письмо, наиболее подходящее в качестве готового шаблона.




Нажатие одной кнопки вызывает карточку нового письма. Нужно выбрать (не набрать) из списка тему письма, организацию, получателя, и отправителя — остальные поля заполнятся «автоматом».




Остается нажать «ОК», и программа присвоит исходящий номер письму, сохранит его карточку в базе данных, создаст RTF-файл с самим письмом (естественно, со всеми заполнеными шапками и подвалами) в базе данных.
Вставляйте готовые заготовки (которые подобраны на предыдущем шаге), редактируйте их в соответствии с текущей задачей и сохраняйте письмо.

Нечего удивляться тому, что письма и коммерческие предложения теперь создаются как по мановению волшебной палочки. А сэкономленное время можно потратить на более важные дела.

В ближайшее время добавим ещё одну кнопку: «отправить E-mail».
Выделил письмо в базе, нажал кнопку, написал сопроводительный текст.
После этого CRM в скрытом режиме конвертирует RTF в PDF, создает электронное письмо на нашего адресата, прикрепляет к нему созданный PDF, грузит в Аутлук, отправляет, отчитывается об отправке.

А мы в это время уже можем заниматься другой работой.

Tags: crm, работа
Subscribe
promo taskandsolution august 27, 2015 08:43 11
Buy for 200 tokens
Хотите узнать 40 самых сильных инструментов доверительного маркетинга, которыми вы можете воспользоваться в своей повседневной работе уже сегодня? Скачайте бесплатную книгу «Некоммерческие предложения», чтобы узнать, как выстроить отношения с вашими покупателями. PDF, EPUB, FB2, MOBI — выбирайте…
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 11 comments