?

Log in

No account? Create an account

Previous Entry | Next Entry

Маркетинг — это способность подумать за своего клиента или посетителя. Это желание пройти путь к кассе его ногами, посмотреть на ситуацию его глазами.

Сколько раз мы сталкивались с двухстворчатыми дверями на проходных, одна из которых обычно закрыта. Какая — известно хозяевам помещения и людям, которые в нём работают. А посетители чаще всего хватаются не за ту ручку. Замечательное решение встретилось на дверях управления «Уралэлектромеди» в Верхней Пышме. Простое, как всё гениальное:

IMG_4557.JPG


Вроде бы ничего особенного, а раньше такого нигде не встречал. Сразу понятно, за какую ручку хвататься. Небольшая наклейка проектирует модель поведения. Прямо дизайн интерфейса в жизни получается.

Вот из таких мелочей и складывается отношение. Сначала продавец демонстрирует свою заботу о покупателю на уровне понимания его желаний, задач и целей. А потом покупатель демонстрирует продавцу свою платежеспособность.

Comments

( 8 комментариев — Оставить комментарий )
propeller_slav
10 дек, 2014 19:32 (UTC)
куда?
было бы круто, если бы было показано направление (тяни или толкай), кроме ручки, за которую хвататься
taskandsolution
11 дек, 2014 04:38 (UTC)
Re: куда?
Это уже следующий шаг :)
Но, обычно, по правилам пожарной безопасности, все двери должны открываться «на выход». Поэтому — тянуть.
Артем Клочков
12 дек, 2014 14:08 (UTC)
Re: куда?
* только не "тянуть", а "толкать". На фото дверь не правильная.
taskandsolution
20 дек, 2014 11:17 (UTC)
Re: куда?
Почему толкать? По правилам пожарной безопасности дверь должна открываться наружу. Или я чего-то не понял?
magician_roman
20 дек, 2014 10:48 (UTC)
Это не очевидно
1) Отметка не на уровне глаз покупателя
2) Две отметки сбивают с толку.

Ну а теперь пример правильной навигации

taskandsolution
20 дек, 2014 11:14 (UTC)
Отметка находится там, куда смотрит посетитель — около ручки двери.

Входные группы из двух полотен дверей встречаются там, где нужно проносить крупногабаритные грузы. Не везде достаточно одно полотна. Но в холодных краях держать обе створки открытыми неэнергоэффективно, поэтому одну из них блокируют. Приведённое обозначение рабочего полотна — очень удачное решение.
magician_roman
20 дек, 2014 11:35 (UTC)
Понаблюдайте за собой, например я, как и большинство, смотрю сверху вниз на ручку, причем фактически секундно, взгляд фокусируется на ручке и передает мозгу координаты ручки и передает сигнал мозгу взять ручку, никаких импульсов рассматривать есть ли там какой-то кружок стандартно не поступает, к тому же функциональное значение кружка (что входить сюда) не так очевидно, как и у меня, кстати, люди не привыкли и даже в моем примере все равно могут путать дверь.

Скорей всего через месяц я рожу пост на эту тему, сейчас все еще собираю материал.
taskandsolution
20 дек, 2014 12:23 (UTC)
У меня прекрасно сработал шаблон «красный-зелёный» за доли секунды.
( 8 комментариев — Оставить комментарий )

Latest Month

Апрель 2017
Вс Пн Вт Ср Чт Пт Сб
      1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
30      

Метки


Rambler's Top100





Рейтинг блогов
Разработано LiveJournal.com
Designed by Lilia Ahner